Kundenbetreuer (m/w) Work@Home

Wohnort Berlin

Unser Unternehmen ASA Informationsdienste wurde 1993 gegründet und ist ein erfahrener Dienstleister für Unternehmen des Verlagswesens und Medienbetriebe. Unser Firmensitz ist in Berlin-Kreuzberg.

ASA Informationsdienste ist ein stetig wachsendes und erfolgreiches Unternehmen, das sich auf Kundenservices spezialisiert hat. Wir arbeiten für zahlreiche Verlage, Nationalvertriebe, Abonnementdienstleister, Grossisten und Marktforscher.

Zur Verstärkung unseres Teams Verlagsservice Inbound suchen wir Kundenbetreuer (m/w) in Heimarbeit mit Wohnsitz in Berlin.

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten die schriftliche Korrespondenz von Abonnenten und Einzelbestellern.
  • Sie übernehmen für Bestands- und Neukunden die telefonische Bestellannahme, Datenänderungen und andere Anliegen zu den Verlagspublikationen.
  • Sie erteilen Auskünfte, vermitteln Informationen, beantworten Anfragen und bearbeiten Reklamationen mithilfe der Kundendatenbank.

Ihr Profil:

  • Sie sind engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Freundliche und serviceorientierte Kundenkommunikation ist für Sie selbstverständlich.
  • Gute PC-Kenntnisse, eine hohe Schreibgeschwindigkeit und sprachliche Gewandtheit runden ihr Profil ab.
  • Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice.
  • In ihren Arbeitszeiten sind Sie flexibel und können sich idealerweise auch eine Tätigkeit am Wochenende vorstellen.

Häusliche Voraussetzungen sind:

  • Festnetz-Telefonanschluss (kann bei Bedarf auch neu beantragt werden)
  • Ein Raum zuhause, der als Arbeitsort eingerichtet werden kann (technische Arbeitsmittel werden während der Dauer der Tätigkeit zur Verfügung gestellt)

Das bieten wir:

  • Einbindung in ein nettes Team, mit festen Ansprechpartnern an unserem Firmensitz.
  • Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in Teil- und Vollzeit – 20-30 Stunden/Woche.
  • Den Vorteil eines Jahresarbeitszeitkontos.
  • Flexible Arbeitszeiten (von 6.00 bis 21.00 Uhr, auch am Wochenende), orientiert an Ihren Möglichkeiten
  • Festanstellung mit pünktlichem monatlichem Gehalt.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen der Heimarbeit.
  • Präsenzveranstaltungen am Firmensitz in Berlin-Kreuzberg finden regelmäßig statt. Die Teilnahmebereitschaft ist Voraussetzung für die Einstellung.

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit?

Füllen Sie bitte das Bewerberformular aus, wir werden uns dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung:
Ansprechpartner Juliana Wendlandt
030 / 611 05 125
E-Mail: bewerbung@asa-info.de


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