Zur Verstärkung unseres Teams Verlagsservice Inbound in Berlin-Kreuzberg suchen wir Sie als

Kundenbetreuer/in Inbound - polnische Sprache

ASA Informationsdienste ist ein stetig wachsendes und erfolgreiches Unternehmen, das sich auf Kundenservices spezialisiert hat. Wir arbeiten für zahlreiche Verlage, Nationalvertriebe, Abonnementdienstleister, Grossisten und Marktforscher.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für einen namhaften internationalen Verlag tätig und bearbeiten die schriftliche Korrespondenz von Abonnenten und Verlagskunden in deutscher und polnischer Sprache.
  • Sie übernehmen die telefonische Bestellannahme und den telefonischen Kundenservice sowie die Abonnementbetreuung.
  • Sie erteilen Auskünfte, vermitteln Informationen, beantworten Anfragen und nehmen Bestellungen mithilfe der Kundendatenbank entgegen.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über fließende polnische und deutsche Sprachkenntnisse (Muttersprache oder C1, C2) in Wort und Schrift.
  • Sie sind engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Ein serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice.
  • In ihren Arbeitszeiten sind Sie flexibel.
  • Sie haben gute PC-Kenntnisse, sind sprachlich gewandt und besitzen eine hohe Schreibgeschwindigkeit.

Das bieten wir:

  • Arbeit mit einem netten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre.
  • Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in Teilzeit (20 bis 30 Stunden).
  • In ihren Arbeitszeiten sind Sie flexibel und können sich idealerweise auch eine Tätigkeit am Wochenende und abends (z.B. 15-21 Uhr) vorstellen.
  • Gute Verdienstmöglichkeiten durch erfolgsorientierte Prämien zusätzlich zum Festgehalt.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit?

Füllen Sie bitte das Bewerberformular aus, wir werden uns dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung.


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